Projects per year
Project Details
| Status | Finished |
|---|---|
| Effective start/end date | 01/01/2011 → 30/06/2013 |
Fields of Science
- 512 Business and Management
- 415 Other agricultural sciences
Projects
- 2 Finished
-
Palvelukulttuuri kuluttajien tarinoissa ja taloustilastoissa
Autio, M., Autio, J., Heikkinen, S., Helovuori, S., Kaartinen, A., Kylkilahti, E. & Kuismin, A.
01/01/2012 → 31/01/2014
Project: Research project
-
Palveluinnovaatio palveluntarjoajan perspektiivistä ja asiakkaiden kokemuksina 2010-2012 - Service innovation from the provider perspective and as a customer experience (INNOPEX)
Autio, M., Huttunen, H., Kaijanen, P., Toivonen, M., Holopainen, M. & Helkkula, A.
01/01/2010 → 31/12/2012
Project: Research project
-
Consumer Narratives of a Good Service Experience: Fractures in Script and Improvised Roles
Autio, M. M., Kylkilahti, E. & Autio, J., 2013, Service excellence in management. Wästlund, E., Edvardsson, B., Gustafsson, A., Bitner, M. J. & Verma, R. (eds.). Karlstad: CTF, Service Research Center, Karlstad University, Sweden, p. 129-131 3 p.Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Conference contribution › Scientific
-
Hyvä palvelukokemus on pienestä kiinni
Kuismin, A. & Kylkilahti, E., 19 Jul 2013, In: Turun Sanomat.Research output: Contribution to journal › Article › General public
-
Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä
Kuismin, A., Kylkilahti, E. & Autio, M. M., 2013, Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013. Lammi, M., Mäkelä, J. & Mustonen, V. (eds.). Helsinki: Kuluttajatutkimuskeskus, p. 141-167 27 p. (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; no. 8).Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Scientific › peer-review
Open AccessFile