Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden väliset yhteydet: tapaustutkimus Suomen Postista

Katri Jakosuo

    Research output: ThesisDoctoral ThesisMonograph

    Abstract

    Abstract: The connections between customer and personnel satisfaction : the case of Finland Post
    Original languageFinnish
    Place of PublicationHelsinki
    Publisher
    Print ISBNs952-10-2826-2
    Publication statusPublished - 2005
    MoE publication typeG4 Doctoral dissertation (monograph)

    Fields of Science

    • 411 Agriculture and forestry
    • kuluttajat
    • palvelut
    • asiakaspalvelu
    • henkilöstö
    • työympäristö
    • asiakastyytyväisyys
    • posti

    Cite this

    @phdthesis{a698eec2b3c2416886e09f535411f854,
    title = "Asiakas- ja henkil{\"o}st{\"o}tyytyv{\"a}isyyden v{\"a}liset yhteydet: tapaustutkimus Suomen Postista",
    abstract = "Abstract: The connections between customer and personnel satisfaction : the case of Finland Post",
    keywords = "411 Maatalous ja mets{\"a}tieteet, kuluttajat, palvelut, asiakaspalvelu, henkil{\"o}st{\"o}, ty{\"o}ymp{\"a}rist{\"o}, asiakastyytyv{\"a}isyys, posti, kuluttajat, palvelut, asiakaspalvelu, henkil{\"o}st{\"o}, ty{\"o}ymp{\"a}rist{\"o}, asiakastyytyv{\"a}isyys, posti, kuluttajat, palvelut, asiakaspalvelu, henkil{\"o}st{\"o}, ty{\"o}ymp{\"a}rist{\"o}, asiakastyytyv{\"a}isyys, posti",
    author = "Katri Jakosuo",
    year = "2005",
    language = "suomi",
    isbn = "952-10-2826-2",
    series = "Tutkimussarja / Suomen Posti",
    publisher = "Helsingin yliopisto",
    number = "39/2005",
    address = "Suomi",

    }

    Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden väliset yhteydet : tapaustutkimus Suomen Postista. / Jakosuo, Katri.

    Helsinki : Helsingin yliopisto, 2005.

    Research output: ThesisDoctoral ThesisMonograph

    TY - THES

    T1 - Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden väliset yhteydet

    T2 - tapaustutkimus Suomen Postista

    AU - Jakosuo, Katri

    PY - 2005

    Y1 - 2005

    N2 - Abstract: The connections between customer and personnel satisfaction : the case of Finland Post

    AB - Abstract: The connections between customer and personnel satisfaction : the case of Finland Post

    KW - 411 Maatalous ja metsätieteet

    KW - kuluttajat

    KW - palvelut

    KW - asiakaspalvelu

    KW - henkilöstö

    KW - työympäristö

    KW - asiakastyytyväisyys

    KW - posti

    KW - kuluttajat

    KW - palvelut

    KW - asiakaspalvelu

    KW - henkilöstö

    KW - työympäristö

    KW - asiakastyytyväisyys

    KW - posti

    KW - kuluttajat

    KW - palvelut

    KW - asiakaspalvelu

    KW - henkilöstö

    KW - työympäristö

    KW - asiakastyytyväisyys

    KW - posti

    M3 - Väitöskirja

    SN - 952-10-2826-2

    T3 - Tutkimussarja / Suomen Posti

    PB - Helsingin yliopisto

    CY - Helsinki

    ER -

    Jakosuo K. Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden väliset yhteydet: tapaustutkimus Suomen Postista. Helsinki: Helsingin yliopisto, 2005. (Tutkimussarja / Suomen Posti; 39/2005).