Projekteja vuodessa
Projektin yksityiskohdat
| Tila | Päättynyt |
|---|---|
| Todellinen alku/loppupvm | 01/01/2011 → 30/06/2013 |
Tieteenalat
- 512 Liiketaloustiede
- 415 Muut maataloustieteet
Projektit
- 2 Päättynyt
-
CONSER: Consumer Service Culture and the Economy – Narratives and Statistics / Palvelukulttuuri kuluttajien tarinoissa ja taloustilastoissa 2012-2014
Autio, M., Autio, J., Heikkinen, S., Helovuori, S., Kaartinen, A., Kylkilahti, E. & Kuismin, A.
01/01/2012 → 31/01/2014
Projekti: Tutkimusprojekti
-
Palveluinnovaatio palveluntarjoajan perspektiivistä ja asiakkaiden kokemuksina 2010-2012 - Service innovation from the provider perspective and as a customer experience (INNOPEX)
Autio, M., Huttunen, H., Kaijanen, P., Toivonen, M., Holopainen, M. & Helkkula, A.
01/01/2010 → 31/12/2012
Projekti: Tutkimusprojekti
-
Consumer Narratives of a Good Service Experience: Fractures in Script and Improvised Roles
Autio, M. M., Kylkilahti, E. & Autio, J., 2013, Service excellence in management. Wästlund, E., Edvardsson, B., Gustafsson, A., Bitner, M. J. & Verma, R. (toim.). Karlstad: CTF, Service Research Center, Karlstad University, Sweden, s. 129-131 3 SivumääräTutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/raportissa/konferenssijulkaisussa › Konferenssiartikkeli › Tieteellinen
-
Hyvä palvelukokemus on pienestä kiinni
Kuismin, A. & Kylkilahti, E., 19 heinäk. 2013, julkaisussa: Turun Sanomat.Tutkimustuotos: Artikkelijulkaisu › Artikkeli › Yleistajuinen
-
Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä
Kuismin, A., Kylkilahti, E. & Autio, M. M., 2013, Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013. Lammi, M., Mäkelä, J. & Mustonen, V. (toim.). Helsinki: Kuluttajatutkimuskeskus, s. 141-167 27 Sivumäärä (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; nro 8).Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/raportissa/konferenssijulkaisussa › Kirjan luku tai artikkeli › Tieteellinen › vertaisarvioitu
Open accessTiedosto