Konfliktinhallinta alustataloudessa

Tutkimustuotos: Artikkeli kirjassa/raportissa/konferenssijulkaisussaKirjan luku tai artikkeliTieteellinenvertaisarvioitu

Abstrakti

Luvussa käsitellään alustatalouden konfliktinhallintaa. Luottamuksen ylläpitäminen verkkovälitteisessä vaihdannassa edellyttää, että vaihdantaan tai lainaamiseen erikoistuneet verkkoalustat sekä ennaltaehkäisevät että ratkaisevat siellä syntyviä konflikteja, sillä oikeussuojan saaminen perinteisten keinojen, kuten tuomioistuinteitse, ei ole tosiasiassa usein mahdollista. Kirjoittajat lähestyvät aihetta konkreettisten esimerkkien, verkkokauppaan ja asunnonvälitykseen erikoistuneiden alustojen kautta. Kirjoittajat esittävät, että verkkoalustoille integroidut konfliktinhallinnan mekanismit rakentuvat 1990-luvulla kehittyneelle ODR-viitekehykselle, jossa painotetaan konfliktien sovinnollista ratkaisemista tuomioistuinten ulkopuolella teknologia-avusteisesti.. Institutionaalisen ohjauksen tai valvonnan puuttuessa menetelmien laadun tai käyttäjien oikeussuojan toteutumisen arviointi on mahdotonta, mikä vuorostaan pakottaa kysymään, mikä merkitys alustan liiketaloudellisella roolilla on konfliktinhallintakeinojen muotoutumisessa. Dataintensiivinen toimintaympäristö ja alustan tekninen infrastruktuuri mahdollistavat konfliktien koko elinkaaren tehokkaan hallinnoinnin ja alustan aktiivisen osallistumisen konfliktin eri vaiheisiin. Samalla eurooppalaisella sääntelyllä pyritään etsimään ratkaisua alustojen sisäisten konflitktinhallintamekanismien läpinäkymättömyyteen, mikä toisaalta vahvistaa yhä enemmän alustojen sisäisen riidanratkaisun merkitystä käyttäjien oikeussuojan toteutumisessa.
Alkuperäiskielisuomi
OtsikkoJakamistalousjuridiikan käsikirja
ToimittajatJenna Päläs, Kalle Määttä
Sivumäärä25
JulkaisupaikkaHelsinki
KustantajaAlma Talent
Julkaisupäivälokakuuta 2019
ISBN (painettu)978-952-14-3628-4
ISBN (elektroninen)978-952-14-3630-7
TilaJulkaistu - lokakuuta 2019
OKM-julkaisutyyppiA3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa

Tieteenalat

  • 513 Oikeustiede

Siteeraa tätä