People buy from people they trust: Using conversation analysis to understand what salespeople do to build trust

Jarkko Juhani Niemi, Ellen Pullins

Tutkimustuotos: Artikkelijulkaisu › Artikkeli › Tieteellinen › vertaisarvioitu

Alkuperäiskieli	englanti
Lehti	Journal of Marketing Theory and Practice
ISSN	1069-6679
Tila	Jätetty - 7 helmik. 2018
OKM-julkaisutyyppi	A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä, vertaisarvioitu

DICIA - Digitalization in Customer Interaction
Niemi, J. (Principal Investigator), Rajala, R. (Projektinjohtaja), Haakana, M. (Principal Investigator), Kaski, T. (Principal Investigator), Timonen, H. (Osallistuja), Laakso, J. (Osallistuja), Alamäki, A. (Osallistuja), Holopainen, M. (Osallistuja), Heinonen, P. (Osallistuja) & Viitanen, M. (Osallistuja)
01/04/2016 → 31/12/2018
Projekti: Tutkimusprojekti

Siteeraa tätä

@article{176a7f5e1abc422a8a894e890d6ad195,

title = "People buy from people they trust: Using conversation analysis to understand what salespeople do to build trust",

author = "Niemi, {Jarkko Juhani} and Ellen Pullins",

year = "2018",

month = feb,

day = "7",

language = "English",

journal = "Journal of Marketing Theory and Practice",

issn = "1069-6679",

publisher = "Taylor and Francis Ltd.",

}