Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä

Ari Kuismin; Eliisa Kylkilahti; Minna Maarit Autio

Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä

Ari Kuismin, Eliisa Kylkilahti, Minna Maarit Autio

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Kapitel › Vetenskaplig › Peer review

Originalspråk	finska
Titel på värdpublikation	Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013
Redaktörer	Minna Lammi, Johanna Mäkelä, Veera Mustonen
Antal sidor	27
Utgivningsort	Helsinki
Förlag	Kuluttajatutkimuskeskus
Utgivningsdatum	2013
Sidor	141-167
ISBN (tryckt)	978-951-698-272-7
ISBN (elektroniskt)	978-951-698-273-4
Status	Publicerad - 2013
MoE-publikationstyp	A3 Del av bok eller annan forskningsbok

Publikationsserier

Namn	Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja
Nummer	8

Vetenskapsgrenar

5144 Socialpsykologi
512 Företagsekonomi

Åtkomst av dokument

Kuismin et al 2013 Illuusio ja mielikuvat KTK vuosikirjaSlutlig publicerad version, 606 KB

http://www.ncrc.fi/files/5800/KTK_Vuosikirja_2013_net.pdf

Palvelukulttuuri kuluttajien tarinoissa ja taloustilastoissa
Autio, M. (Principal Investigator), Autio, J. (Deltagare), Heikkinen, S. (Principal Investigator), Helovuori, S. (Deltagare), Kaartinen, A. (Deltagare), Kylkilahti, E. (Deltagare) & Kuismin, A. (Deltagare)
Unknown funder
01/01/2012 → 31/01/2014
Projekt: Forskningsprojekt
Vähittäiskaupan kuluttajalähtöinen kehittäminen 2011 - 2013, Customer driven innovation in retail services (KM-Retail)
Autio, M. (Principal Investigator), Huttunen, H. (Deltagare), Smedlund, A. (Principal Investigator), Mäkelä, O. (Projektledare), Sonninen, A. (Deltagare), Nadayama, N. (Deltagare), Autio, J. (Deltagare), Kuismin, A. (Deltagare) & Kylkilahti, E. (Deltagare)
01/01/2011 → 30/06/2013
Projekt: Forskningsprojekt

Citera det här

Kuismin, A., Kylkilahti, E., & Autio, M. M. (2013). Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä. I M. Lammi, J. Mäkelä, & V. Mustonen (Red.), Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013 (s. 141-167). (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; Nr. 8). Kuluttajatutkimuskeskus. http://www.ncrc.fi/files/5800/KTK_Vuosikirja_2013_net.pdf

Kuismin, Ari ; Kylkilahti, Eliisa ; Autio, Minna Maarit. / Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä. Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013. redaktör / Minna Lammi ; Johanna Mäkelä ; Veera Mustonen. Helsinki : Kuluttajatutkimuskeskus, 2013. s. 141-167 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; 8).

@inbook{9dea660a8d5e49c6ab875f1e4f075f3b,

title = "Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemist{\"a}",

keywords = "5144 Sosiaalipsykologia, 512 Liiketaloustiede",

author = "Ari Kuismin and Eliisa Kylkilahti and Autio, {Minna Maarit}",

year = "2013",

language = "suomi",

isbn = "978-951-698-272-7 ",

series = "Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja",

publisher = "Kuluttajatutkimuskeskus",

number = "8",

pages = "141--167",

editor = "Minna Lammi and Johanna M{\"a}kel{\"a} and Veera Mustonen",

booktitle = "Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013",

address = "Suomi",

}

Kuismin, A, Kylkilahti, E & Autio, MM 2013, Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä. i M Lammi, J Mäkelä & V Mustonen (red), Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013. Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, nr. 8, Kuluttajatutkimuskeskus, Helsinki, s. 141-167. <http://www.ncrc.fi/files/5800/KTK_Vuosikirja_2013_net.pdf>

Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä. / Kuismin, Ari; Kylkilahti, Eliisa ; Autio, Minna Maarit.
Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013. red. / Minna Lammi; Johanna Mäkelä; Veera Mustonen. Helsinki: Kuluttajatutkimuskeskus, 2013. s. 141-167 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; Nr. 8).

Forskningsoutput: Kapitel i bok/rapport/konferenshandling › Kapitel › Vetenskaplig › Peer review

TY - CHAP

T1 - Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä

AU - Kuismin, Ari

AU - Kylkilahti, Eliisa

AU - Autio, Minna Maarit

PY - 2013

Y1 - 2013

KW - 5144 Sosiaalipsykologia

KW - 512 Liiketaloustiede

M3 - Kirjan luku tai artikkeli

SN - 978-951-698-272-7

T3 - Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja

SP - 141

EP - 167

BT - Kulutuksen kuvat – Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirja 2013

A2 - Lammi, Minna

A2 - Mäkelä, Johanna

A2 - Mustonen, Veera

PB - Kuluttajatutkimuskeskus

CY - Helsinki

ER -

Illuusio ja mielikuvat palvelukohtaamisissa: tunteilla hallintaa ja sukupuolen tekemistä

Publikationsserier

Vetenskapsgrenar

Åtkomst av dokument

Projekt

Palvelukulttuuri kuluttajien tarinoissa ja taloustilastoissa

Vähittäiskaupan kuluttajalähtöinen kehittäminen 2011 - 2013, Customer driven innovation in retail services (KM-Retail)

Citera det här