Selvitys digitaalisista oikeusapupalveluista

Selvitys tarkastelee digitalisaation tuomia mahdollisuuksia ja reunaehtoja julkisten oikeusapupalveluiden kehittämiselle eri verrokkimaissa. Tavoitteena on ollut tunnistaa mahdolliset parhaat käytännöt sekä kielteiset vaikutukset oikeussuojan saavutettavuuteen. Raportissa on erityisesti pyritty kartoittamaan digitaalisten oikeusapupalveluiden käyttäjäkokemuksia ja tuottamaan tietoa siitä, miksi ja miten asiakasnäkökulma tulisi ottaa huomioon Suomessa oikeusapupalveluiden digitalisoinnin kehittämisessä.

The report examines the possibilities and boundaries of digitalizing public legal aid services in other jurisdictions. The aim has been to identify best practices and negative implications of digitalization on access to justice. In particular, the report has aimed to map user experiences of digital legal aid services and to produce information on why and how the customer perspective should be considered in the development of the digitalization of legal aid services in Finland.